Chez enoliraent, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services d'apprentissage en aquarelle.

1. Responsable du Traitement

enoliraent est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 5 Quai de l'Arsenal, 76600 Le Havre, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@enoliraent.sbs ou par téléphone au +33476461273 pour toute question relative à cette politique.

2. Données que Nous Collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom et coordonnées lorsque vous vous inscrivez à nos cours
• Adresse email pour les communications et l'envoi de nos ressources pédagogiques
• Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés
• Messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact
• Préférences artistiques et niveau d'expérience pour personnaliser votre apprentissage

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations de navigation pour améliorer notre site
• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme
• Données de performance pour optimiser votre expérience d'apprentissage

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes et avec votre consentement explicite. Ces utilisations incluent l'organisation de nos cours d'aquarelle, l'envoi de matériel pédagogique, et la communication concernant votre progression artistique.

4. Partage et Protection des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, comme les processeurs de paiement ou les plateformes d'hébergement, tous soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Accès limité aux données par notre personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes sécurisées et régulières de nos systèmes
• Surveillance continue contre les accès non autorisés

5. Vos Droits sur Vos Données

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant par email à help@enoliraent.sbs.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations incorrectes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données des étudiants actifs sont conservées pendant toute la durée de leur participation à nos programmes, plus une période supplémentaire de 3 ans pour le suivi pédagogique.

Les données de contact des prospects sont conservées 2 ans maximum après le dernier contact. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise uniquement des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la plateforme d'apprentissage. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences de navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking à des fins commerciales.

8. Transferts Internationaux

Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne, garantissant ainsi le respect des standards européens de protection des données. Si nous devions transférer des données hors de l'UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées soient en place.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou des évolutions légales. Toute modification significative vous sera communiquée par email et sera effective 30 jours après notification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.